ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Fincluded B.V. B.V. докладає всіх зусиль для захисту вашої приватності. Ефективне керівництво всіма персональними даними, включаючи їх безпеку та конфіденційність, є основою надання обслуговування клієнтів PINCARD. Ми збираємо, використовуємо та несемо відповідальність за певну персональну інформацію про вас. При цьому ми підпадаємо під відповідні закони про захист даних, і як "контролер" цих персональних даних ми несемо відповідальність за дотримання закону.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми використовуємо ваші персональні дані при взаємодії з нами через веб-сайти Fincluded та/або PINCARD, мобільний додаток PINCARD та обслуговування клієнтів PINCARD.

Ця Політика конфіденційності також пояснює ваші права щодо ваших персональних даних та як ви можете зв'язатися з нами або з контролюючими органами, якщо у вас є питання чи скарга.

Ваші персональні дані збираються Фінклюдед B.V. ("Fincluded" / "PINCARD" / "ми" / "нас" / "наші"), юридичне особа, зареєстрована в Нідерландах у Торговій палаті (KvK) під номером: 85572551, зареєстрована адреса:Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET UTRECHT, Нідерланди.

Контактні дані відповідального відділу за захист даних:
Для питань щодо обробки ваших персональних даних ви можете звертатися до відповідального відділу захисту даних за електронною поштою: privacy@fincluded.eu або
поштою:

Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515 ET UTRECHT, Нідерланди.
 

На кого поширюється ця Політика конфіденційності?
Ця Політика конфіденційності описує наш спосіб використання персональних даних:

- Осіб, які реєструються для відкриття рахунку платежів PINCARD ("власники рахунку PINCARD"); та
- Осіб, які відвідують наші веб-сайти, використовують наш додаток або взаємодіють з Фінклюдед B.V. іншим чином.

Збереження безпеки ваших персональних даних:
Ми вжили необхідних заходів безпеки для запобігання випадкової втрати, використання або незаконного отримання персональних даних. У нас також є процедури для вирішення будь-яких порушень даних.

Збір та використання даних:
Ми будемо збирати, зберігати та використовувати вашу персональну інформацію для цілей, що детальніше описані в цьому розділі. Інформацію може бути передано третім сторонам, як це більш детально описано нижче.

Інформація, яку ми збираємо про власників рахунків PINCARD:
Ми збираємо більшість персональних даних безпосередньо від власників рахунків PINCARD, за допомогою телефону, поштою або електронною поштою, через наші веб-сайти і/або через мобільний додаток PINCARD. Категорії персональних даних, які ми збираємо, можуть бути такі (фактичний обсяг персональних даних, які ми збираємо, завжди залежить від ситуації):

Дані ідентифікації:
Ім'я, прізвище, персональний ідентифікаційний номер, дата народження та інформація, зазначена у документі ідентифікації (паспорт або посвідчення особи).

Контактні дані:
Адреса, номер телефону та електронна адреса.

Фінансові дані:
Номер банківського рахунку IBAN, вхідні та вихідні платежі, інформація та історія транзакцій, що містяться в них; транзакції по платіжній картці PINCARD Mastercard Debit та інформація та історія транзакцій, що містяться в них.

Дані про професійну діяльність:
Заняття та інша пов'язана інформація.

Дані, отримані та/або створені при виконанні обов'язку, що випливає із закону:
Дані, які Fincluded B.V. може потребувати повідомляти органам влади, таким як податкові органи (наприклад, країна народження, місце проживання, номер платника податків, громадянство, податкова резидентність), судам та правоохоронним органам, включаючи дані про доходи.

Дані, отримані та/або створені для виконання обов'язку, що випливає з законів про запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму:
Походження коштів, банківські рахунки, платіжні документи, витрати та доходи, ціль рахунку, поточне/попереднє місце роботи, економічна та комерційна діяльність та інші джерела доходів, статус ПЕП; інформація, отримана під час ретельного вивчення клієнта (інформація про бізнес-партнерів та бізнес-діяльність, грошовий потік, надійна інформація, що загальнодоступна в Інтернеті, інформація, отримана з перевірок на списки санкцій тощо).

Дані, пов'язані з контрактними зобов'язаннями та послугами:
Інформація, яка міститься в укладеному договорі з Swan SAS (умови, тарифи, умови, опис послуг тощо).

Дані, що використовуються для прямого маркетингу:
Електронна адреса, номер телефону та повідомлення push через мобільний додаток PINCARD, встановлений на пристрої.

Дані, отримані під час спілкування з обслуговуванням клієнтів PINCARD:
Інформація, отримана з листів, електронної пошти, телефонних розмов тощо під час спілкування з обслуговуванням клієнтів PINCARD.

Дані, пов'язані з використанням мобільного додатка PINCARD та/або веб-сайтів Fincluded та PINCARD:
Cookies та дані, отримані під час використання додатка або перегляду веб-сайту, такі як місцезнаходження, пристрій, IP-адреса та тип браузера.

Аудіовізуальні дані:
Відео- та/або аудіозаписи під час звернення до обслуговування клієнтів PINCARD або відео-чату через мобільний додаток PINCARD.

Інформація, отримана для виконання правових вимог:
Дані, отримані в результаті розслідувань нотаріусами, судовими приставами, правоохоронними органами тощо.

Як ми використовуємо персональні дані, зібрані про власників рахунків PINCARD?
Відкриття вашого рахунку платежів PINCARD з Swan SAS та виконання платіжних послуг від їх імені, видання платіжних карток, надання послуг мобільного додатка тощо.

Для цих цілей Swan SAS оброблятиме дані ідентифікації, контактні дані та дані, пов'язані з вашими контрактними зобов'язаннями перед Swan SAS.

Виконання обов'язків, що випливають з законів про запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму, автоматичного обміну інформацією про податкову резидентність (CRS, FATCA), протидії ухиленню від оподаткування (DAC6) та інші:

Для цих цілей обробляються наступні дані: дані ідентифікації, контактні дані, дані, отримані та/або створені для виконання обов'язку, що випливає з законів про запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму, дані про освіту та професійну діяльність, дані, отримані та/або створені в процесі виконання обов'язку згідно з законом (CRS/FATCA/DAC6).

Оцінка та запобігання ризикам, пов'язаним з вашим рахунком PINCARD (попередження шахрайства, запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму):
Для цих цілей обробляються наступні дані: дані ідентифікації, контактні дані, дані, отримані та/або створені для виконання юридичного обов'язку, фінансові дані та дані, отримані та/або створені для виконання обов'язку згідно з законами щодо запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму.

Надання вам прямих маркетингових матеріалів:
Для цих цілей обробляється дані ідентифікації (тільки ім'я), контактні дані (тільки електронна адреса) та дані для надсилання вам повідомлень push на ваш пристрій.

Проведення внутрішнього аналізу та досліджень, що сприяють поліпшенню рахунку PINCARD (наприклад, статистичні дані):
Для цих цілей обробляються дані та інформація, які не містять особистої інформації.

Чому ми використовуємо персональні дані власників рахунків PINCARD?

Ці персональні дані використовуються, оскільки:
Це необхідно для зв'язку з власниками рахунків PINCARD (наприклад, для надання послуг від PINCARD Customer Service);
Це необхідно для дотримання законодавчих або регуляторних вимог (включаючи перевірку на фінансові або інші санкції та перевірку для ідентифікації та підтвердження вашої особи);
Це необхідно для законних інтересів нас або третьої сторони. Законний інтерес застосовується лише у випадку, якщо ми вважаємо, що він переважає інтереси або права власників рахунків PINCARD, які потребують захисту своїх персональних даних.

У нас є наступні законні інтереси використовувати цю інформацію:
Розуміння того, як власники рахунків PINCARD керують своїми рахунками PINCARD;
Надання та поліпшення обслуговування клієнтів PINCARD, включаючи розуміння та відповідь на відгуки; таЗабезпечення безпеки нашої організації, нашого веб-сайту/додатка та/або обслуговування клієнтів PINCARD.

Коли ми обробляємо чутливі персональні дані, ми робимо це лише на підставі вашої явної згоди на таку обробку або якщо нам дозволено та вимагається законом такі дані обробляти.
Ми загалом не покладаємося на "згоду" як правову підставу для обробки ваших персональних даних, за винятком надсилання вам маркетингових комунікацій (наприклад, через онлайн-банери, електронну пошту або текстові повідомлення) та щодо чутливих персональних даних.

Як ми отримуємо ваші персональні дані?

Ми отримуємо ваші персональні дані з наступних джерел:

Ви особисто:
При подачі заявки на ваш рахунок PINCARD; коли ви звертаєтесь до нас поштою, електронною поштою, телефоном тощо; коли ви звертаєтесь до обслуговування клієнтів PINCARD; під час використання мобільного додатка PINCARD або відвідування наших веб-сайтів.

Від третіх сторін:
Від сторін, які надають нам інформацію про вас; суб'єктів, які керують публічними реєстрами; державних установ та правоохоронних органів; співробітників Swan SAS.

Згода на маркетинг:
Ми обробляємо ваші персональні дані тільки з вашої згоди в цілях прямого маркетингу. Ми надсилатимемо вам маркетингові комунікації лише в разі вашої активної підписки на їх отримання, шляхом погодження на повідомлення push в мобільному додатку PINCARD та/або погодження на маркетинг через канали, що не пов'язані з додатком (під час процесу подачі заявки або в будь-який момент після цього). Канали, що не пов'язані з додатком, включають електронну пошту, телефон, пошту та прямі повідомлення в Інтернеті (наприклад, через соціальні мережі).

Ви можете відкликати свою згоду на отримання таких маркетингових комунікацій в будь-який час, змінивши налаштування свого додатку для повідомлень push. Це посилання дозволяє вам відмовитися від усього маркетингу через канали, що не пов'язані з додатком, або вибрати конкретні канали для відмови, зберігаючи згоду на прямий маркетинг через ваші пріоритетні канали. Нагадування про посилання буде надано в усіх маркетингових комунікаціях, що не пов'язані з додатком.

Повідомлення push:
Ми можемо надавати вам інформацію через повідомлення push мобільного додатка PINCARD. Повідомлення push - це повідомлення, які ви отримуєте на свій смартфон або інші пристрої без конкретного запиту і незалежно від того, чи відкритий додаток PINCARD, чи ні. Ми надсилатимемо вам маркетингові повідомлення push лише у разі вашої явної згоди на це при відкритті вашого рахунку PINCARD. Після відкриття рахунку PINCARD ви також можете надати згоду на отримання маркетингових повідомлень push в налаштуваннях додатка. Ви можете відкликати свою згоду на отримання повідомлень push для маркетингових цілей в будь-який час. Відкликання можна здійснити в налаштуваннях мобільного додатка PINCARD.

Профілювання:
Якщо ми використовуємо опцію повністю автоматизованої системи прийняття рішень щодо особистих даних, і якщо цього вимагає закон, ми повідомимо вас заздалегідь. Ви маєте право ознайомитися з результатом цієї автоматизованої системи прийняття рішень. Ми частково автоматично обробляємо ваші персональні дані для оцінки певних особистих аспектів (профілювання).

Одержувачі контактних даних власників рахунків PINCARD:
Персональні дані власників рахунків PINCARD можуть бути передані третім сторонам наступним чином:

Банкам, податковим органам, судам, регуляторам та органам безпеки або правоохоронним органам, якщо це вимагається або вимагається законом, або якщо ми вважаємо це необхідним (наприклад, ви погодилися на це, або якщо у нас підозра щодо того, що на вашому рахунку є кошти, які походять з фінансової злочинності);
Якщо ми захищаємо правову претензію, інформація про власників рахунків може бути оброблена за потреби, пов'язані з претензією;
Якщо ми погодимося на продаж або передачу частини або всього Fincluded B.V. - інформація може бути передана потенційним покупцям за відповідних умов конфіденційності; та
Якщо Fincluded B.V. реорганізується або продаж, інформація може бути передана покупцеві для продовження його діяльності.

Дотримання забезпечення конфіденційності вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Ми робимо все можливе, щоб захистити вашу приватність. Ефективне управління всіма персональними даними, включаючи їх безпеку та конфіденційність, є основою надання клієнтського обслуговування PINCARD. Ми збираємо, використовуємо та несемо відповідальність за певну особисту інформацію про вас. При цьому ми підпадаємо під закони про захист даних, і як "контролер" цих персональних даних ми несемо відповідальність за дотримання закону.

Ми дозволяємо третім сторонам використовувати ваші персональні дані лише тоді, коли ми впевнені, що вони приймають або прийняли відповідні заходи для захисту ваших персональних даних.

Ваші персональні дані також можуть бути розкриті правоохоронним або регуляторним органам або органу для захисту правової претензії за необхідності. Ми не будемо видаляти персональні дані, якщо вони є відповідними для розслідування або суперечки. Вони залишаться збереженими до повного вирішення розслідування або суперечки.

Як довго зберігаємо ваші дані?
Ми зберігатимемо вашу інформацію стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких ми її зібрали, включаючи необхідність виконання будь-яких юридичних, регуляторних, бухгалтерських або звітних вимог.

Для визначення відповідного строку зберігання вашої особистої інформації ми враховуємо обсяг, характер і чутливість особистої інформації, потенційний ризик шкоди внаслідок несанкціонованого використання або розкриття вашої особистої інформації, цілі, для яких ми обробляємо ваші особисті дані, та можливість досягнення цих цілей іншими засобами, а також чинні юридичні і регуляторні вимоги, наприклад:

- Ми обробляємо та зберігаємо зібрані дані ще 10 років після скасування вашого рахунку PINCARD;

- Дані згоди на маркетинг - 3 роки з дати згоди;

- Записи телефонних розмов, відеочатів та текстових чатів зберігаються протягом 10 років після дати запису;

- Ми будемо регулярно оновлювати цю інформацію, щоб переконатися, що вона є актуальною. Коли ваші особисті дані більше не потрібно зберігати, ми видалимо або анонімізуємо їх.

Місце зберігання вашої інформації:
Ми гарантуємо, що ваші персональні дані зберігаються на території Європейського Союзу ("ЄС") та Європейського економічного простору ("ЄЕП"). Оскільки фінансові послуги та технологічні рішення мають глобальний характер, а також для обробки вашої особистої інформації для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, ваша особиста інформація може передаватися за межі ЄС та ЄЕП для надання окремих послуг. Коли ми передаємо ваші дані за межі ЄС та ЄЕП, ми будемо забезпечувати належні гарантії, такі як стандартні контрактні умови, затверджені Європейською комісією.

Ваші права:
У відповідності до чинного законодавства ви маєте наступні права щодо вашої інформації, які ви можете здійснити безкоштовно. Деякі з цих прав застосовуються лише в певних обставинах.

Відкликання згоди:
Якщо ми отримали вашу згоду, наприклад, на використання файлів cookie під час відвідування наших веб-сайтів.

Доступ:
Коли ми обробляємо ваші дані, ви маєте право запитати доступ до своїх персональних даних. Для цього ви можете отримати копію персональних даних, які ми маємо про вас, та певну іншу інформацію про це.

Виправлення:
Ви маєте право запросити виправлення будь-яких неповних або неточних персональних даних, які ми маємо про вас.

Видалення:
Ви маєте право попросити нас видалити персональні дані в певних обставинах. Є певні винятки, коли ми можемо відмовити у запиті на видалення, наприклад, якщо персональні дані необхідні для дотримання закону або в зв'язку з юридичними претензіями.

Обмеження:
Ви маєте право попросити нас призупинити обробку деяких ваших персональних даних, наприклад, якщо ви бажаєте, щоб ми встановили їх точність або причину їх обробки.

Передача:
Ви можете запитати передачу деяких з ваших персональних даних іншій стороні.

Відсутність у виробництві рішень, що базуються на автоматизованій системі:
Ви можете попросити не бути включеним до автоматизованої системи прийняття рішень (включаючи профілювання), яка має юридичні наслідки для вас або подібно суттєво впливає на вас.

Право на відступ:
Крім вищезазначених прав, ви також маєте право в будь-який момент заперечити обробку ваших даних нами в певних обставинах. Коли ми обробляємо ваші персональні дані на підставі законних інтересів, ви можете заперечити цьому. Однак у нас може бути право продовжувати обробку вашої інформації на підставі переконливих законних підстав для нас або у разі відповідності юридичним претензіям. Ви також маєте право заперечити обробку ваших даних для надсилання вам прямого маркетингу.

Для отримання докладнішої інформації про кожне з цих прав, включаючи обставини їх застосування, будь ласка, зв'яжіться з нами або зверніться до інформації, наданої регулятором з охорони даних.

Як ви можете скористатися своїми правами?
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб підтримувати вас у здійсненні ваших прав і відповідати на всі питання, які ви можете мати щодо інформації, викладеної в цій Політиці конфіденційності.

Ви можете подати запит щодо використання вищезазначених прав, а також будь-яких скарг, повідомлень або запитів електронною поштою: privacy@fincluded.eu або звичайною поштою:

Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht,Нідерланди.

Якщо для підготовки відповіді необхідно надати конфіденційну інформацію або інформацію, що становить банківську таємницю, ми можемо попросити Вас підтвердити Вашу особу.

Ми відповімо протягом 30 календарних днів з дати отримання вашого запиту. У виняткових випадках, що вимагають додаткового часу, ми маємо право продовжити кінцевий термін подання запитаних даних або інших вимог, зазначених у вашій заявці, до 60 календарних днів з дати вашого запиту.

Наш відділ захисту даних відповість на будь-які ваші запитання щодо використання нами вашої інформації, якщо це необхідно, вирішувати проблеми за вас.

Однак ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу (Орган із захисту даних) у тій країні ЄЕЗ, де ви проживаєте або де ми розташовані, або де відбулося ймовірне порушення законодавства про захист даних.

Посилання на вебсайт третьої сторони:
Вебсайти Fincluded і PINCARD, а також Мобільний Додаток PINCARD можуть час від часу містити посилання на вебсайти третіх сторін.

Персональна інформація, яку ви надаєте через ці вебсайти, не підпадає під дію цієї Політики конфіденційності, і обробка вашої персональної інформації такими вебсайтами не є нашою відповідальністю. Якщо ви переходите за посиланням на будь-який із цих вебсайтів, зауважте, що ці вебсайти мають власні Політики конфіденційності, які визначають, як ваша інформація збирається та обробляється, коли ви переглядаєте ці сайти.

Неповнолітні діти:
Вебсайти Fincluded і PINCARD, а також Мобільний Додаток PINCARD не призначені для дітей віком до 18 років. Якщо вам менше 18 років, ви не повинні надавати нам будь-яку особисту інформацію через наші вебсайти або Мобільний Додаток PINCARD.

Зміни до Політики конфіденційності:
Ця Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Коли ми змінюємо щось суттєве в цій Політиці конфіденційності (про інформацію, яку ми збираємо, як ми її використовуємо або чому ми її використовуємо), до того, як зміни набудуть чинності, ми позначимо ці зміни як попередження та розмістимо помітне посилання на зміни протягом розумного періоду часу.