POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Fincluded B.V. depune eforturi pentru protejarea confidențialității dumneavoastră. Gestionarea eficientă a tuturor datelor personale, inclusiv securitatea și confidențialitatea acestora, formează baza furnizării serviciului de clienți PINCARD. Colectăm, utilizăm și suntem responsabili de anumite informații personale despre dumneavoastră. Atunci când facem acest lucru, suntem supuși legilor aplicabile privind protecția datelor și, în calitate de "operator" al acestor date personale, suntem responsabili de respectarea legii.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu noi prin intermediul site-urilor Fincluded și/sau PINCARD, aplicației mobile PINCARD și serviciului de clienți PINCARD.

Această Politică de confidențialitate explică, de asemenea, drepturile dumneavoastră referitoare la datele dumneavoastră personale și modul în care ne puteți contacta sau puteți contacta autoritățile de supraveghere, în cazul în care aveți o întrebare sau o plângere.

Datele dumneavoastră personale sunt colectate de FINCLUDED B.V. ("Fincluded" / "PINCARD" / "noi" / "ne" / "noastră"), o entitate juridică înregistrată în Olanda cu Camera de Comerț (KvK) nr: 85572551, cu adresa înregistrată: Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Olanda.

Detaliile de contact ale departamentului responsabil cu protecția datelor:
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, puteți contacta departamentul responsabil cu protecția datelor prin e-mail: privacy@fincluded.eu sau prin poștă:

Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515 ET Utrecht, Olanda.

Cui se aplică această Politică de confidențialitate referitoare la datele personale?
Această Politică de confidențialitate descrie modul nostru de utilizare a datelor personale ale:
- Persoanelor care se înregistrează pentru a deschide un Cont PINCARD ("deținători de cont PINCARD"); și
- Persoanelor care vizitează site-urile noastre, utilizează aplicația noastră sau interacționează în alt mod cu Fincluded B.V.

Protejarea informațiilor dumneavoastră personale:
Am luat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau obținerea ilegală a datelor personale. De asemenea, avem proceduri în vigoare pentru a trata orice încălcare a datelor.

Colectarea și utilizarea datelor:
Vom colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră personale în scopurile descrise mai detaliat în această secțiune. Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu unele părți terțe, așa cum este descris mai detaliat mai jos.

Informații pe care le colectăm despre deținătorii de cont PINCARD:
Colectăm cea mai mare parte a datelor personale direct de la deținătorii de cont PINCARD, prin telefon, poștă sau e-mail, și/sau prin intermediul site-urilor noastre și/sau prin intermediul aplicației mobile PINCARD. Categoriile de date personale pe care le colectăm pot fi următoarele (domeniul efectiv al datelor personale pe care le colectăm depinde întotdeauna de situație):

Date de identificare:
Prenume, nume de familie, număr de identificare personală, dată de naștere și informațiile menționate în documentul de identificare (pașaport sau carte de identitate).

Date de contact:
Adresă, număr de telefon și adresă de e-mail.

Date financiare:
Numărul de cont IBAN, plăți în intrare și în ieșire și informațiile și istoricul tranzacțiilor conținute în acestea; tranzacțiile cu cardul de debit PINCARD Mastercard și informațiile și istoricul tranzacțiilor conținute în acestea.

Date referitoare la activitatea profesională:
Ocupație și alte informații conexe.

Date obținute și/sau create în îndeplinirea unei obligații rezultate din lege:
Date de care Fincluded B.V. ar putea avea nevoie să raporteze autorităților, cum ar fi autoritățile fiscale (de exemplu, țara de naștere, rezidența, numărul de contribuabil, naționalitatea, rezidența fiscală), instanțele și organele de aplicare a legii, inclusiv datele privind veniturile.

Date obținute și/sau create în scopul îndeplinirii unei obligații rezultate din legile privind prevenirea spălării banilor și finanțarea terorismului:
Originea fondurilor, conturile bancare, documentele de plată, cheltuielile și veniturile, scopul contului, angajarea actuală/antecedentele de angajare, activitățile economice și comerciale și alte surse de venit, statutul de PEP; informații obținute în cadrul unei cercetări amănunțite asupra clienților (informații despre partenerii de afaceri și activitățile de afaceri, fluxul de numerar, informații fiabile disponibile public pe Internet, informații obținute din verificările listelor de sancțiuni, etc.).

Date legate de obligațiile contractuale și servicii:
Informațiile cuprinse în acordul înche

Date audiovizuale:
Înregistrări video și/sau audio atunci când sunați serviciul de clienți PINCARD sau efectuați conversații video prin intermediul aplicației mobile PINCARD.

Informații obținute pentru a respecta cerințele legale:
Date obținute din investigații efectuate de notari, executori judecătorești, agenții de aplicare a legii, etc.

Cum utilizăm datele personale colectate despre deținătorii de cont PINCARD?
Detaliile personale ale deținătorilor de cont PINCARD sunt utilizate pentru:
Deschiderea contului PINCARD cu Swan SAS și, pentru ca Swan să efectueze servicii de plată în numele dumneavoastră, să emită carduri de plată, să ofere servicii prin aplicația mobilă etc.
În acest scop, Swan SAS va prelucra date de identificare, date de contact și date legate de obligațiile contractuale cu Swan SAS.

Pentru îndeplinirea obligațiilor rezultate din legile privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, schimbul automat de informații privind rezidența fiscală (CRS, FATCA), evitarea evaziunii fiscale (DAC6) și altele:
În acest scop, se prelucrează următoarele date: date de identificare, date de contact, date obținute și/sau create în scopul îndeplinirii unei obligații rezultate din legile pentru prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, date referitoare la educație și activitate profesională, date obținute și/sau create în timpul îndeplinirii unei obligații rezultate din lege (CRS/FATCA/DAC6).

Pentru evaluarea și prevenirea riscurilor asociate contului PINCARD (prevenirea fraudei, prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului):
În acest scop, se prelucrează următoarele date: date de identificare, date de contact, date obținute și/sau create în scopul respectării unei obligații legale, date financiare și date obținute și/sau create în scopul îndeplinirii obligațiilor rezultate din legile privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului.

Pentru a vă furniza materiale de marketing direct:
În acest scop, prelucrăm date de identificare (numai numele), date de contact (numai adresa de e-mail) și date pentru a vă trimite notificări push pe dispozitivul dumneavoastră.

Pentru a efectua analize interne și cercetări care ajută la îmbunătățirea contului PINCARD (de exemplu, date statistice):
În acest scop, prelucrăm date și informații care nu conțin date personale.

De ce utilizăm detaliile personale ale deținătorilor de cont PINCARD?
Aceste date personale sunt utilizate deoarece:
Este necesar pentru a intra în contact cu deținătorii de cont PINCARD (de exemplu, pentru a oferi servicii de la Serviciul de clienți PINCARD);
- Este necesar pentru a respecta cerințele legale sau reglementările (inclusiv verificarea sancțiunilor financiare sau altele și verificările pentru identificarea și verificarea identității dumneavoastră);
- Este necesar pentru interesul legitim al nostru sau al unei terțe părți. Un interes legitim se aplică doar dacă considerăm că acesta primează asupra intereselor sau drepturilor deținătorilor de cont PINCARD care necesită protecția datelor personale.

Avem următoarele interese legitime în utilizarea acestor informații:
- Înțelegerea modului în care deținătorii de cont PINCARD își gestionează contul PINCARD;
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciului de clienți PINCARD, inclusiv înțelegerea și răspunsul la feedback;
- Asigurarea securității organizației noastre, a site-ului nostru/aplicației și/sau a serviciului de clienți PINCARD.
- Atunci când prelucrăm date personale sensibile, o vom face doar pe baza consimțământului dumneavoastră explicit pentru a efectua astfel de prelucrări, sau dacă suntem legal și permis să prelucrăm astfel de date.

În general, nu ne bazăm pe "consimțământ" ca temei juridic pentru prelucrarea datelor personale, cu excepția trimiterii de comunicări de marketing (de exemplu, prin bannere online, e-mailuri sau mesaje text) și în legătură cu datele personale sensibile.

Cum obținem datele dumneavoastră personale?
Obținem datele dumneavoastră personale din următoarele surse:
- De la dumneavoastră:
- Atunci când solicitați deschiderea unui cont PINCARD;
atunci când ne contactați prin poștă, e-mail, telefon, etc.; atunci când contactați serviciul de clienți PINCARD; în timpul utilizării aplicației mobile PINCARD sau când vizitați site-urile noastre.

De la terți:
De la părți care ne furnizează informații despre dumneavoastră; entități care gestionează înregistrări publice; instituții de stat și agenții de aplicare a legii; angajați ai Swan SAS.

Consimțământ pentru marketing:
Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai cu consimțământul dumneavoastră în scopuri de marketing direct. Vă vom trimite comunicări de marketing numai dacă v.

Cât timp stocăm datele dumneavoastră? 
- Vom păstra informațiile dumneavoastră atât timp cât este rezonabil necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în măsura în care este necesar pentru a respecta cerințele legale, reglementare, contabile sau de raportare.
- Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele dumneavoastră personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de daune cauzate de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor personale, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale și reglementare aplicabile, de exemplu:
- Procesăm datele colectate și stocăm datele timp de încă 10 ani după anularea contului PINCARD;
- Datele de consimțământ în scopuri de marketing - 3 ani de la data consimțământului;
- Înregistrările convorbirilor telefonice, conversațiilor video și conversațiilor text sunt păstrate timp de 10 ani de la data înregistrării;

Vom actualiza în mod regulat aceste informații pentru a ne asigura că sunt actualizate. Atunci când nu mai este necesar să stocăm datele dumneavoastră personale, le vom șterge sau le vom anonimiza.

Unde sunt stocate informațiile dumneavoastră:
Ne asigurăm că datele dumneavoastră personale sunt stocate în teritoriul Uniunii Europene ("UE") și Spațiului Economic European ("SEE"). Având în vedere natura globală a serviciilor financiare și soluțiilor tehnologice și în scopul prelucrării datelor dumneavoastră personale pentru scopurile specificate în această Politică de confidențialitate, datele dumneavoastră personale pot fi transferate în afara UE și SEE pentru furnizarea serviciilor individuale. Atunci când transferăm datele dumneavoastră în afara UE și SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile dumneavoastră:
În măsura în care legea aplicabilă permite, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră, pe care le puteți exercita gratuit. Unele dintre aceste drepturi se aplică doar în anumite circumstanțe.

Revocarea consimțământului:
Dacă v-am obținut consimțământul - de exemplu, pentru utilizarea cookie-urilor - atunci când vizitați site-urile noastre.

Acces:
Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră, aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră personale. În acest sens, puteți primi o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și anumite alte informații despre acestea.

Corectare:
Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

Ștergere:
Aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe. Există anumite excepții în care putem refuza o solicitare de ștergere, cum ar fi atunci când datele personale sunt necesare pentru respectarea legii sau în legătură cu cereri legale.

Limitarea:
Aveți dreptul de a ne solicita suspendarea prelucrării unor date personale despre dumneavoastră, de exemplu, dacă doriți să ne stabiliți exactitatea sau motivul pentru prelucrarea acestora.

Transfer:
Puteți solicita transferul anumitor date personale către o altă parte.

A nu fi inclus într-un sistem automatizat de luare a deciziilor:
Puteți solicita să nu fiți incluși într-un sistem automatizat de luare a deciziilor (inclusiv profilare) care are consecințe juridice împotriva dumneavoastră sau care vă afectează semnificativ în mod similar.

Dreptul de obiecție:
Pe lângă drepturile menționate mai sus, aveți și dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi în anumite circumstanțe. Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza intereselor legitime, puteți contesta acest lucru. Cu toate acestea, putem avea dreptul să continuăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră pe baza unor motive legitime și obligatorii pentru noi sau în cazul în care este relevant pentru cereri legale. Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru a vă trimite marketing direct.

Pentru mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi, inclusiv circumstanțele în care se aplică, vă rugăm să ne contactați sau să consultați informațiile furnizate de autoritatea de protecție a datelor.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați în scris și să ne furnizați suficiente informații pentru a vă identifica (de exemplu, numele complet, adresa și numărul de cont), dovada identității și adresei (o copie a permisului de conducere sau pașaportului, o factură recentă de utilități sau un extras de cont bancar) și detaliile obiecției pe care o aveți.

Cum puteți exercita
Facem tot ce putem pentru a vă sprijini în exercitarea drepturilor dvs. și pentru a răspunde la orice întrebări pe care le puteți avea despre informațiile din această Politică de confidențialitate.
Puteți depune o cerere privind exercitarea drepturilor menționate mai sus, precum și orice plângere, notificare sau cerere prin e-mail: privacy@fincluded.eu sau prin poștă:
Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Olanda.

Dacă este necesar să furnizați informații confidențiale sau informații care constituie secrete bancare, pentru a vă pregăti un răspuns, vă putem cere să vă confirmați identitatea.

Vă vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii dvs. În circumstanțe excepționale care necesită timp suplimentar, după notificarea dvs., avem dreptul de a prelungi termenul limită pentru transmiterea informațiilor solicitate sau a altor cerințe specificate în cererea dvs. la 60 de zile calendaristice de la data solicitării dvs.

Departamentul nostru de protecție a datelor va răspunde la orice întrebări pe care le puteți avea cu privire la utilizarea informațiilor dvs. și, eventual, va rezolva probleme.

Cu toate acestea, aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), în țara SEE în care sunteți domiciliat sau unde ne aflăm sau unde a avut loc o presupusă încălcare a legii privind protecția datelor.

Links către site-uri terțe:
Site-urile Fincluded și PINCARD și aplicația mobilă PINCARD pot conține, din când în când, link-uri către site-uri terțe.

Informațiile personale pe care le furnizați prin intermediul acestor site-uri nu sunt supuse acestei Politici de confidențialitate, iar gestionarea informațiilor dumneavoastră personale de către aceste site-uri nu este responsabilitatea noastră. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri au propriile lor politici de confidențialitate care stabilesc modul în care sunt colectate și prelucrate informațiile dumneavoastră atunci când vizitați acele site-uri.

Copiii sub vârsta legală:
Site-urile Fincluded și PINCARD și aplicația mobilă PINCARD nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 18 ani. Dacă aveți mai puțin de 18 ani, nu ar trebui să ne furnizați nicio informație personală prin intermediul site-urilor noastre sau a aplicației noastre mobile PINCARD.

Modificări ale Politicii de confidențialitate:
Această Politică de confidențialitate poate fi modificată din când în când. Atunci când facem o modificare semnificativă a acestei Politici de confidențialitate (cu privire la informațiile pe care le colectăm, modul în care le utilizăm sau motivul pentru care le utilizăm), înainte ca modificările să devină efective, vom marca acele modificări ca notificare și vom posta un link prominent către acele modificări pentru o perioadă rezonabilă.