POLITYKA PRYWATNOŚCI

Firma Fincluded B.V. podejmuje wszelkie starania w celu ochrony Twojej prywatności. Skuteczne zarządzanie wszystkimi danymi osobowymi, w tym ich bezpieczeństwo i poufność, stanowi podstawę świadczenia usług klientom PINCARD. Gromadzimy, używamy i jesteśmy odpowiedzialni za określone informacje osobowe o Tobie. W tym celu podlegamy odpowiednim przepisom dotyczącym ochrony danych, a jako "administrator" tych danych osobowych jesteśmy odpowiedzialni za przestrzeganie prawa.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe w przypadku interakcji z nami za pośrednictwem stron internetowych Fincluded i/lub PINCARD, aplikacji mobilnej PINCARD oraz obsługi klienta PINCARD.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia również Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych oraz jak możesz się z nami skontaktować lub zwrócić się do organów nadzorczych w przypadku pytań lub skarg.

Twoje dane osobowe są gromadzone przez FINCLUDED B.V. ("Fincluded" / "PINCARD" / "my" / "nasz" / "nasze"), podmiot prawnie zarejestrowany w Holandii pod numerem w Krajowej Izbie Handlowej (KvK): 85572551, z siedzibą pod adresem: Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Holandia.

Dane kontaktowe odpowiedniego działu ochrony danych:
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z odpowiednim działem ochrony danych za pośrednictwem poczty e-mail: privacy@fincluded.eu lub pocztą tradycyjną:

Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515 ET Utrecht, Holandia.

Do jakich osób odnosi się niniejsza Polityka prywatności?
Niniejsza Polityka prywatności opisuje nasz sposób korzystania z danych osobowych:
Osób, które rejestrują się w celu otwarcia konta PINCARD („posiadacze konta PINCARD”);
Osób, które odwiedzają nasze strony internetowe, korzystają z aplikacji PINCARD lub w inny sposób współdziałają z firmą Fincluded B.V.

Zabezpieczenie Twoich danych osobowych:
Podjęliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, nieuprawnionemu wykorzystywaniu lub nielegalnemu pozyskiwaniu danych osobowych. Posiadamy również procedury mające na celu postępowanie w przypadku naruszenia danych.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych:
Będziemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach szczegółowo opisanych w niniejszym dziale. Twoje informacje mogą być udostępniane niektórym podmiotom trzecim, zgodnie z bardziej szczegółowymi informacjami przedstawionymi poniżej.

Informacje, które gromadzimy o posiadaczach konta PINCARD:
Najwięcej danych osobowych zbieramy bezpośrednio od posiadaczy konta PINCARD, drogą telefoniczną, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną, za pośrednictwem naszych stron internetowych lub aplikacji mobilnej PINCARD. Kategorie danych osobowych, które zbieramy, mogą obejmować (rzeczywisty zakres danych osobowych, które zbieramy, zawsze zależy od okoliczności):

Dane identyfikacyjne:
Imię, nazwisko, numer identyfikacji osobistej, data urodzenia oraz informacje zawarte w dokumencie tożsamości (paszport lub dowód osobisty).

Dane kontaktowe:
Adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane finansowe:
Numer konta IBAN, dokonywane płatności przychodzące i wychodzące oraz informacje i historia transakcji zawarte w tych płatnościach; transakcje kartą debetową PINCARD Mastercard i informacje oraz historia transakcji zawarte w tych transakcjach.

Dane dotyczące działalności zawodowej:
Zawód i inne powiązane informacje.

Dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z prawa:Dane, które Fincluded B.V. może być zobowiązane zgłosić organom, takim jak organy podatkowe (np. kraj urodzenia, zamieszkania, numer podatnika, narodowość, rezydencja podatkowa), sądy oraz organy ścigania, w tym dane dotyczące dochodów.

Dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów dotyczących zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu:Pochodzenie środków, konta bankowe, dokumenty płatnicze, wydatki i dochody, cel konta, aktualne/dawne zatrudnienie, działalność gospodarcza i handlowa oraz inne źródła dochodów, status PEP; informacje uzyskane podczas pogłębionego badania klienta (informacje dotyczące partnerów biznesowych i działalności gospodarczej, przepływy gotówki, wiarygodne informacje publicznie dostępne w internecie, informacje uzyskane z przeglądów list sankcji itp.).

Dane związane z zobowiązaniami umownymi i usługami:
Informacje zawarte w zawartej umowie Swan SAS (warunki, stawki, opisy usług itp.).

Dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego:
Adres e-mail, numer telefonu oraz powiadomienia push w zainstalowanej na urządzeniu aplikacji mobilnej PINCARD.

Dane uzyskane podczas komunikacji z obsługą klienta PINCARD:
Informacje uzyskane w korespondencji listownej, e-mailowej, rozmowach telefonicznych itp. podczas kontaktu z obsługą klienta PINCARD.

Dane związane z korzystaniem z aplikacji mobilnej PINCARD i/lub stron internetowych Fincluded i PINCARD:
Pliki cookie oraz dane otrzymywane podczas korzystania z aplikacji lub przeglądania strony internetowej, takie jak lokalizacja, urządzenie, adres IP oraz typ przeglądarki.

Dane audio-wizualne:
Nagrania wideo i/lub dźwiękowe podczas rozmów z obsługą klienta PINCARD lub wideo-rozmów przez aplikację mobilną PINCARD.

Informacje uzyskane w celu spełnienia wymogów prawnych:
Dane uzyskane w ramach postępowań notarialnych, komorniczych, agencji egzekucyjnych itp.

Jak wykorzystujemy zebrane dane osobowe dotyczące posiadaczy konta PINCARD?Dane osobowe posiadaczy konta PINCARD są wykorzystywane w celu:
Otwarcia Twojego konta PINCARD przy Swan SAS i w celu umożliwienia Swan wykonywania usług płatniczych w Twoim imieniu, wydawania kart płatniczych, usług aplikacji mobilnej itp.
W tym celu Swan SAS będzie przetwarzać dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz dane dotyczące Twoich zobowiązań umownych wobec Swan SAS.

Wykonania zobowiązań wynikających z przepisów dotyczących zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, automatycznego wymiany informacji o rezydencji podatkowej (CRS, FATCA), zwalczania unikania opodatkowania (DAC6) oraz innych:
- W tym celu przetwarzane są następujące dane: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów dotyczących zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, dane dotyczące wykształcenia i działalności zawodowej, dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa (CRS/FATCA/DAC6).
- Oceny i zapobiegania ryzykom związanym z Twoim kontem PINCARD (zapobieganie oszustwom, zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu):
- W tym celu przetwarzane są następujące dane: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa, dane finansowe oraz dane uzyskane i/lub utworzone w celu spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów dotyczących zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Udostępniania materiałów marketingowych bezpośrednich:
- W tym celu przetwarzamy dane identyfikacyjne (tylko imię), dane kontaktowe (tylko adres e-mail) oraz dane służące do wysyłania powiadomień push na Twoje urządzenie.
- Przeprowadzania analiz wewnętrznych i badań, które pomagają usprawnić konto PINCARD (np. dane statystyczne):
- W tym celu przetwarzamy dane i informacje, które nie zawierają danych osobowych.

Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe posiadaczy konta PINCARD?
Dane osobowe są wykorzystywane, ponieważ:
- Konieczne jest nawiązanie kontaktu z posiadaczami konta PINCARD (np. w celu świadczenia usług przez obsługę klienta PINCARD);
- Konieczne jest przestrzeganie wymogów prawnych lub regulacyjnych (w tym sprawdzanie nałożonych sankcji finansowych lub innych oraz identyfikacja i weryfikacja tożsamości);
- Konieczne jest dla naszego lub innego podmiotu prawnego uzasadnionego interesu. Interes prawny dotyczy tylko wtedy, gdy uważamy, że przeważa nad interesami lub prawami posiadaczy konta PINCARD, którzy wymagają ochrony swoich danych osobowych.

Mamy następujące uzasadnione interesy w wykorzystywaniu tych informacji:
- Zrozumienie, w jaki sposób posiadacze konta PINCARD korzystają z konta PINCARD;
Świadczenie i usprawnianie obsługi klienta PINCARD, w tym zrozumienie i odpowiedź na opinie;
- Zapewnienie bezpieczeństwa naszej organizacji, naszej witryny/internetowej aplikacji oraz obsługi klienta PINCARD.

Przy przetwarzaniu danych wrażliwych będziemy to robić jedynie na podstawie Twojej wyraźnej zgody na takie przetwarzanie lub jeżeli jesteśmy do tego prawnie uprawnieni i zobowiązani do przetwarzania takich danych.

W ogólności nie polegamy na "zgodzie" jako podstawie prawnej do przetwarzania Twoich danych osobowych, z wyjątkiem wysyłania Ci komunikatów marketingowych (np. za pośrednictwem banerów internetowych, e-maili lub wiadomości tekstowych) oraz w odniesieniu do danych osobowych wrażliwych.

Jak pozyskujemy Twoje dane osobowe?
Pozyskujemy Twoje dane osobowe z następujących źródeł:

- Od Ciebie:
Podczas składania wniosku o konto PINCARD; kiedy skontaktujesz się z nami pocztą, e-mailem, telefonicznie itp.; kiedy skorzystasz z obsługi klienta PINCARD; podczas korzystania z aplikacji mobilnej PINCARD lub odwiedzania naszych stron internetowych.

- Od podmiotów trzecich:
Od podmiotów dostarczających nam informacje o Tobie; od podmiotów zarządzających publicznymi rejestrami; od instytucji państwowych i organów ścigania; od pracowników Swan SAS.

Zgoda na marketing:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie Twojej zgody w celach marketingu bezpośredniego. Będziemy wysyłać Ci komunikaty marketingowe tylko wtedy, gdy aktywnie wyrazisz zgodę na ich otrzymywanie, poprzez wyrażenie zgody na powiadomienia push w aplikacji mobilnej oraz wyrażenie zgody na marketing poprzez kanały niewiążące z aplikacją (podczas procesu rejestracji lub w dowolnym późniejszym czasie).
Kanały niewiążące z aplikacją obejmują e-maile, telefony, pocztę i bezpośrednie wiadomości online (np. za pośrednictwem mediów społecznościowych).

Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na otrzymywanie takich komunikatów marketingowych, zmieniając ustawienia aplikacji dotyczące powiadomień push. Ten link umożliwia wyłączenie wszystkich działań marketingowych poprzez kanały niewiążące z aplikacją lub wybranie konkretnych kanałów do wyłączenia, przy jednoczesnym zachowaniu zgody na marketing bezpośredni za pośrednictwem preferowanych kanałów. Przypomnienie o tym linku zostanie umieszczone we wszystkich komunikatach marketingowych, które nie są związane z aplikacją.

Powiadomienia push:
Możemy przesyłać informacje za pomocą powiadomień push w aplikacji mobilnej PINCARD. Powiadomienia push to wiadomości, które otrzymujesz na smartfonie lub innych urządzeniach bez żądania, niezależnie od tego, czy aplikacja mobilna PINCARD jest otwarta, czy nie. Będziemy wysyłać Ci powiadomienia push marketingowe tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazisz na to zgodę podczas otwierania konta PINCARD. Po otwarciu konta PINCARD możesz również wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień push marketingowych w ustawieniach aplikacji. Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na otrzymywanie powiadomień push w celach marketingowych. Wycofanie zgody można dokonać w ustawieniach aplikacji mobilnej PINCARD.

Profilowanie:
Jeśli zdecydowalibyśmy się skorzystać z opcji w pełni zautomatyzowanego systemu podejmowania decyzji dotyczącego osoby, a jeżeli wymaga tego prawo, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem. Masz prawo zobaczyć wynik tego zautomatyzowanego systemu podejmowania decyzji. Częściowo przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie w celu oceny określonych aspektów osobowych (profilowanie).

Odbiorcy danych kontaktowych posiadaczy konta PINCARD:
Dane osobowe posiadaczy konta PINCARD mogą być ujawniane podmiotom trzecim w następujący sposób:
- Bankom, organom podatkowym, sądom, regulatorom oraz organom bezpieczeństwa lub ścigania, jeżeli jest to wymagane lub nakazane przez prawo lub gdy uważamy to za konieczne (np. jeżeli wyrazisz na to zgodę lub gdy podejrzewamy, że na Twoim koncie znajdują się środki pochodzące z przestępstwa finansowego);

- Jeżeli bronimy się przed roszczeniem sądowym, informacje dotyczące posiadacza konta mogą być przetwarzane w związku z roszczeniem;

- Jeżeli zgodzimy się na sprzedaż lub przekazanie części lub całości Fincluded B.V. – informacje mogą być przekazane potencjalnym nabywcom w odpowiednich warunkach poufności; oraz

- Jeżeli Fincluded B.V. zostanie zreorganizowane lub sprzedane, informacje mogą zostać przekazane nabywcy w celu kontynuowania działań.

Pozwalamy tylko podmiotom trzecim na wykorzystanie Twoich danych osobowych, jeżeli jesteśmy pewni, że podjęły one lub podejmują odpowiednie środki ochrony Twoich danych osobowych.

Twoje dane osobowe mogą również zostać ujawnione organowi ścigania lub regulacyjnemu lub organowi obrony roszczenia sądowego, jeżeli jest to konieczne. Nie będziemy usuwać danych osobowych, jeżeli są one istotne dla postępowania lub sporu. Będą one przechowywane do czasu pełnego rozwiązania postępowania lub sporu.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje informacje przez okres, który jest uzasadniony ze względu na cele, dla których zostały zebrane, w tym koniecznością spełnienia wszelkich wymogów prawnych, regulacyjnych, księgowych lub raportowych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania Twoich danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz możliwość osiągnięcia tych celów za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne, na przykład:
- Przetwarzamy dane zebrane i przechowujemy je przez kolejne 10 lat po anulowaniu Twojego konta PINCARD;

- Dane dotyczące zgody na cele marketingowe – 3 lata od daty udzielenia zgody;

- Nagrania rozmów telefonicznych, wideorozmów i czatów tekstowych są przechowywane przez 10 lat od daty nagrania;

Będziemy regularnie aktualizować te informacje, aby upewnić się, że są one aktualne. Gdy przestanie być konieczne przechowywanie Twoich danych osobowych, usuniemy je lub anonimizujemy.

Gdzie przechowywane są Twoje informacje:
Zapewniamy, że Twoje dane osobowe są przechowywane na terytorium Unii Europejskiej ("UE") i Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"). Ze względu na globalny charakter usług finansowych i rozwiązań technologicznych oraz w celu przetwarzania Twoich danych osobowych w celach określonych w niniejszej Polityce Prywatności, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza UE i EOG w celu świadczenia poszczególnych usług. Przy przekazywaniu Twoich danych poza UE i EOG będziemy zapewniać odpowiednie środki ochrony, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje prawa:
Na miarę możliwości przewidzianych przez obowiązujące prawo masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych, które możesz realizować bezpłatnie. Niektóre z tych praw mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach.

Wycofanie zgody:
Jeżeli uzyskaliśmy Twoją zgodę – na przykład na korzystanie z plików cookie – podczas odwiedzania naszych stron internetowych.

Dostęp:
Gdy przetwarzamy Twoje dane, masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych. Możesz otrzymać kopię danych osobowych, jakie posiadamy na Twój temat, oraz pewne inne informacje o nich.

Poprawa:
Masz prawo żądać poprawienia wszelkich niekompletnych lub nieprawidłowych danych osobowych, jakie posiadamy na Twój temat.

Usuwanie:
Masz prawo zażądać usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach. Istnieją pewne wyjątki, w których możemy odmówić żądania usunięcia, na przykład gdy dane osobowe są potrzebne do spełnienia wymogów prawnych lub w związku z roszczeniami sądowymi.

Ograniczenie przetwarzania:
Masz prawo zażądać zawieszenia przetwarzania niektórych danych osobowych, na przykład jeżeli chcesz, abyśmy zweryfikowali ich poprawność lub przyczynę przetwarzania.

Przenoszenie danych:
Możesz zażądać przeniesienia określonych danych osobowych do innego podmiotu.

Niepodleganie zautomatyzowanemu systemowi podejmowania decyzji:
Możesz zażądać, aby nie podlegać zautomatyzowanemu systemowi podejmowania decyzji (w tym profilowaniu), które ma wobec Ciebie skutki prawne lub znacząco Cię dotyczy.

Prawo do wniesienia sprzeciwu:
Oprócz wyżej wymienionych praw, masz również prawo wniesienia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu Twoich danych przez nas w określonych okolicznościach. W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionych interesów, możesz zgłosić sprzeciw. Jednak możemy mieć prawo kontynuować przetwarzanie Twoich informacji na podstawie naszych uzasadnionych interesów lub gdy jest to istotne dla roszczeń prawnych. Masz również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu wysyłania Ci bezpośredniej reklamy.
 

Aby uzyskać więcej informacji na temat każdego z tych praw, w tym okoliczności, w których mają one zastosowanie, skontaktuj się z nami lub odwołaj się do informacji podanych przez organ nadzorczy ochrony danych.
 

Jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pisemnie i dostarcz nam wystarczające informacje umożliwiające identyfikację Ciebie (np. pełne imię i nazwisko, adres i numer konta), dowód Twojej tożsamości i adresu (kopia prawa jazdy lub paszportu, ostatni rachunek za media lub wyciąg bankowy) oraz szczegóły dotyczące wniesionego sprzeciwu.

Jak możesz realizować swoje prawa?
Staramy się zapewnić Ci wsparcie w realizacji Twoich praw i odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie możesz mieć dotyczące informacji zawartych w niniejszej Polityce Prywatności.

Możesz złożyć wniosek dotyczący realizacji wyżej wymienionych praw, a także wszelkich skarg, zgłoszeń lub wniosków drogą mailową na adres: privacy@fincluded.eu lub listownie na adres:

Fincluded B.V., Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Holandia.

Jeżeli konieczne będzie przekazanie poufnych informacji lub informacji stanowiących tajemnicę bankową w celu przygotowania odpowiedzi, możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości.

Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania Twojego wniosku. W wyjątkowych okolicznościach, gdy wymaga to dodatkowego czasu, zastrzegamy sobie prawo przedłużenia terminu udostępnienia żądanych danych lub innych wymagań określonych w Twoim wniosku do 60 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia.

Nasz dział ochrony danych odpowie na wszystkie pytania, jakie masz w związku z naszym wykorzystaniem Twoich informacji, jeżeli zajdzie taka potrzeba. rozwiązać dla Ciebie problemy.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (organu ochrony danych) w kraju EOG, w którym mieszkasz lub w którym się znajdujemy, lub w którym wystąpiło naruszenie przepisów o ochronie danych.

Linki do stron trzecich:
Strony internetowe Fincluded, PINCARD oraz aplikacja mobilna PINCARD mogą czasami zawierać odnośniki do stron trzecich.

Informacje osobowe, które przekazujesz za pośrednictwem tych stron, nie podlegają tej Polityce Prywatności, a sposób postępowania z Twoimi danymi osobowymi przez takie strony nie jest naszą odpowiedzialnością. Jeśli klikniesz odnośnik do jednej z tych stron, prosimy zauważyć, że mają one swoje własne Polityki Prywatności, które określają, w jaki sposób gromadzone są informacje i przetwarzane podczas odwiedzania tych stron.

Osoby niepełnoletnie:
Strony internetowe Fincluded, PINCARD oraz aplikacja mobilna PINCARD nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich poniżej 18 roku życia. Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie powinieneś dostarczać nam żadnych danych osobowych za pośrednictwem naszych stron internetowych ani aplikacji mobilnej PINCARD.

Zmiany w Polityce Prywatności:
Polityka Prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. Przed wejściem w życie zmian dotyczących tej Polityki Prywatności (dotyczących informacji, które zbieramy, sposobu ich wykorzystania lub celu ich wykorzystania), oznaczymy te zmiany jako powiadomienie i zamieścimy wyraźny odnośnik do tych zmian przez rozsądny czas.